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GMC审核太严经常封号怎么办?查看此GMC账户安全运营指南

GMC-Google Merchant Center
投谷歌购物广告之前,需要先将商品上传到谷歌商品管理平台GMC。
 
步骤:
1. 注册Gmail
2. 用gmail注册GMC和谷歌广告账户
3. 确保真实信息
4. 验证网站所有权(文件/域名/插件等方式验证)
5. 上传产品feed (插件)
6. 3个关键词字段:GTIN, MPN, Brand
‌GTIN Global Trade Item Number国际通用的商品条形码 若商品无GTIN,需在GMC申请豁免; 
MPN(Manufacturer Part Number)制造商为产品分配的内部编号,用于区分同一品牌下的不同型号或版本(例如:"ABCD-1234"),无GTIN的自产商品必须填写MPN, 帮助消费者对比同品牌不同型号商品的参数差异;
Brand(品牌名称)需与商品实物/官网品牌完全一致,禁止填写"Generic"或无品牌描述,自有品牌需与域名或公司名关联
7. 首次提交商品Feed审核通常需 ‌5-7天‌,后续更新较快
  
 
-----------确保GMC信息真实--------------
 
1. 商家信息
如实填写商家的地址、电话、邮箱等信息[地址按照营业执照]
并和网站上面的信息保持一致[页脚、联系我们页面]
验证和申明域名的所有权
 
2. 运输政策
如实填写运输政策信息
订单截止时间、订单处理时间、运费等,并和网站上面的信息保持一致
 
3.退货政策
如实填写退货政策信息
退货政策的链接、是否接受退货和换货、退货期限、退货方式、重新上架费用、Return Label[客户责任]
并和网站上面的信息保持一致 
政策位置‌:退货条款需在网站页脚、产品详情页、结算页面‌三处同步展示
 
4. 产品Feed
feed格式规范 "support.google.com/merchants/answer/7052112"
确保feed里面的title、image等属性符合上面的政策规范
税费只针对美国地区:如果不收税可以留空或者设置为0; 非美国地区可以忽略
禁止全站打折‌(如所有商品标50% off),极易被判虚假促销
商品详情页必须标注重量/尺寸
第三方关联PayPal关联,提升真实性 PayPal账户需与GMC注册邮箱一致
建议paypal: support@公司英文名.com , GMC:  公司英文名@gmail.com
 
-----------确保信息真实-网站-------------------
 
1. 合规性
销售的产品是合规产品,不能是仿牌,侵权产品,
"support.google.com/merchants/answer/6150127"
 
2. 文案
针对公司介绍、产品等文案,如实描述,不要夸张虚假宣传,避免使用类似“我们公司给是行业领导者”、产品标题避免使用“best”、“free shipping”、“折扣discount”等字眼
 
3. 关于我们
可以用ai工具撰写关于我们的介绍,如实描述,不要过度夸张
 
4. 联系我们
地址和GMC的商家地址保持一致,新站前期不要写海外仓地址,电话标明国家区号,时间时区,联系表单
 
5. FAQ
 
6. 运输政策、退货政策、付款方式、隐私政策、使用条款
需提供实际可退的仓库地址(不可仅写邮箱) 违规惩罚:账户暂停
隐私政策 需包含用户数据收集类型及使用说明(直接套用模板易因条款矛盾被封) 违规惩罚:商品拒审
套模板,根据实际情况修改

 
7. 页脚
最好要有联系方式,且和contact页面的联系方式保持一致、付款图标
 
8. 产品
新站尽量不要使用促销价,只放1个价格;审核过后再考虑使用;
新站尽量不要使用任何弹窗
产品要设置重量和尺寸
 
9. 其他
确保每个链接都能正常访问
确保网站使用https
确保没有屏蔽谷歌广告的robots
确保加购、结账等流程流畅
确保信息一致性:比如首页说免运费,但结账时却又收费等
确保结账时显示的支付方式和payment/页脚显示的一致
前期不要屏蔽某些国家的访问
禁止“自动弹窗收集邮箱”功能;
‌插件安全‌:禁用虚假评论插件、流量刷量工具;  违规惩罚:永久封号 
 
 
-----------封号后的申诉-------------------
 
1. 申诉的重要性
谷歌购物广告[pmax效果最大化广告]是转化率最高的广告形式。
而购物广告的前提是要有GMC账户来管理产品信息,GMC审核非常严格,经常封号。
 
2. 申诉的难点
难点在谷歌不会告诉你哪里违规了,需要自己去整改网站和内容,然后提交审核。
 
3. 如何申诉
"support.google.com/merchants/contact/suspended...."
在没有对网站进行全面整改前,尽量不要直接点击【我不认同】按钮,超过3次没有过审会有7填的冻结期
如果你确定已经完成整改,可以不必写申诉信,直接点击【我不认同】按钮 请求人工审核
 
4. 注意事项
GMC被封后,不要删掉重新申请,或者换个邮箱重新注册,都属于严重违规
被封后只能尽力整改网站申诉
 
5. 封号理由
虚假陈述【大部分】、退换货政策、隐私条款、公司信息等都要真实的
 
6. 申诉步骤
考验的是耐心和细心
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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